平素は弊社「LESSAR」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2026年11月10日より、一部のAndroid端末において平面認識コンテンツが表示できない事象が発生しております。
ご利用の皆様には多大なるご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
本件の詳細につきまして、以下のとおりご報告いたします。
【発生日】
2026年11月10日
【事象】
一部のAndroid端末において、平面認識コンテンツが表示できない
【影響範囲】
一部のAndroid端末をご利用のユーザー様
【原因】
Google社が提供する「Googleアプリ」の不具合によるもの
【詳細】
LESSARの平面認識コンテンツは、表示の際に「Googleアプリ」の機能を利用しております。
現在、「Googleアプリ」の最新バージョンにおいて平面認識ARの表示に関する不具合が報告されており、平面認識ARが起動できない状態となっております。
なお、本不具合を修正したバージョンは、現時点ではGoogle社より公開されておりません。
【今後の対応】
修正版が公開され次第、改めてご案内いたします。
ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。